Sobre el trabajo del futuro

A propósito del congreso futuro, recientemente realizado en Chile, emergió en nuestras conversaciones el tema del “trabajo del futuro”. Pero también la idea de “trabajo en el futuro”. La primera forma de expresarlo se refiere a eventuales nuevos oficios o actividades que irán apareciendo según el devenir tecnológico, económico, social y político. La segunda manera de etiquetarlo, alude al cómo se realizará el trabajo, a cuáles serán las condiciones en las que se ejercerán las labores.

De hecho, hoy las universidades, por una parte, están formando en oficios y actividades que quizás en el futuro dejen de tener sentido y/o no existan; y, por otra parte, esas mismas instituciones no están formando en oficios y actividades que sí tendrán sentido en ese futuro. Y es lógico que no estén formando en esos oficios y actividades, si no sabemos con precisión cuáles serán. Y ocurre algo ciertamente desconcertante: sabemos que tenemos que prepararnos para un escenario inédito, pero desconocemos cómo será. Puede que ese desconcierto alimente la incertidumbre tan citada por estos días.

La abrupta aparición de la pandemia y el uso de emergencia de las tecnologías para dar continuidad a las actividades humanas, no solo removió las formas de concebir el trabajo, sino también nos impulsó a pensar en el trabajo del futuro y en el sentido que comienzan a adquirir ciertos oficios, profesiones y/o actividades. Y más allá de los títulos, grados académicos o formaciones educativas, la relevancia que cobran las habilidades que estimulamos y cómo la diversidad de ellas dentro de las organizaciones puede potenciar el beneficio común. Además, debiéramos estar pensando en cómo las sociedades se están preparando para ese difuso panorama del trabajo futuro.

Y surgen muchas preguntas desafiantes. Algunas de ellas: ¿Cómo el mercado laboral enfrentará la reinserción de personas cuyos oficios serán reemplazados por las máquinas? ¿Existe una cultura organizacional que impulse el aprendizaje, desarrollo y fortalecimiento de las habilidades y talentos de los colaboradores? ¿Se justifica tener horarios rígidos? ¿Podremos trabajar donde queramos?

Indudablemente solo en algunas actividades es posible reformular con mayor alcance la cultura laboral. En otras actividades como, por ejemplo, la educación escolar, la medicina, la presencialidad resulta clave. Y como se trata de un cambio cultural, impacta en el funcionamiento de la sociedad. Si las personas tienen mayor flexibilidad de horario, el transporte público probablemente sea más expedito. Lo mismo podría ocurrir con las jornadas educativas. Podría haber menos congestión, atochamiento y, por consiguiente, una mejoría en la calidad de vida.

Otra arista vinculada con el trabajo del futuro y en el futuro involucra el manejo del tiempo. En general, nuestro horario viene establecido desde afuera: desde… hasta. Esto nos impone el reto de administrar nuestro tiempo y, particularmente, nuestro tiempo laboral. Y este desafío se ve intensificado por los muchos elementos distractores disponibles en la cotidianeidad: dispositivos electrónicos con acceso a una diversidad abrumadora a plataformas, aplicaciones, redes sociales y demases. Y ese acceso a tormentas de datos, informaciones e interacciones trae consigo repercusiones cognitivas.

Frente a este panorama, conviene que nos preguntemos qué nos gustaría hacer en el futuro, dónde podemos ejercitar aquellas habilidades que creemos tener, cómo esas habilidades pueden ser relevantes en una organización. Y, quizás, lo más importante, cómo esas habilidades que creemos tener las adaptamos a las nuevas realidades.

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Sobre el trabajo del futuro was originally published in Openagents on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.